POLÍTICAS DE LA TIENDA

PEDIDOS

Los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles desde que se realiza el pedido. Todos los pedidos se envían desde Berkeley, California, durante nuestro horario comercial, que es de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. PST.

PAGO

Paper Pony Co. acepta las principales tarjetas de crédito.

ENVÍO

Paper Pony Co. actualmente envía pedidos a todo el mundo mediante USPS o UPS, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. PST.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Asegúrese de que su ubicación de entrega de correo sea segura y que la dirección de envío que proporcionó sea correcta. Paper Pony Co. no es responsable de paquetes perdidos o robados después de la entrega.

Paper Pony Co. no se hace responsable de los aranceles o aranceles aduaneros incurridos en los envíos internacionales, ya que estos son responsabilidad del comprador.

ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS NACIONALES DE $75+

Todos los pedidos de $ 75 y más recibirán envío gratis al usar el código de descuento FREESHIP al finalizar la compra. Esto no se puede combinar con otros códigos de descuento o ventas. Solo elegible para pedidos enviados dentro de los EE. UU.

SEGURO PAQUETE

Paper Pony Co. no se hace responsable de los paquetes que puedan perderse en tránsito. Si su paquete está asegurado, se puede presentar un reclamo ante el transportista para ubicar o reembolsar su paquete. El correo de primera clase de USPS no está asegurado. Debe actualizar a USPS Priority o Express Mail o entrega de correo de UPS si desea que su paquete esté asegurado.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS DESPUÉS DE LA ENTREGA

Paper Pony Co. no se hace responsable por paquetes perdidos o robados que tengan confirmación de entrega en la dirección que se proporcionó. El cliente acepta toda la responsabilidad de presentar cualquier reclamo ante el transportista por envíos perdidos.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Los clientes son responsables de proporcionar a Paper Pony Co. su dirección de envío correcta. Asegúrese de que todas las direcciones sean correctas, no le reembolsaremos por una dirección incorrecta de su parte. Si se devuelve o rechaza un paquete, se contactará al cliente y se le pedirá que pague el franqueo de reenvío.

Si cometió un error en su dirección de envío, intente comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su pedido con la información correcta. Ya no podemos realizar cambios en su pedido una vez que se ha enviado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los artículos sin usar o sin abrir pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso, sin incluir los gastos de envío. Los artículos deben recibirse en su estado original. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador y no son reembolsables. No aceptamos intercambios en este momento.

Los artículos en oferta y las descargas digitales (imprimibles) no son elegibles para devoluciones.

PEDIDOS DAÑADOS

Si su pedido se daña al llegar, envíenos un correo electrónico de inmediato con la siguiente información: 1) el número de pedido 2) el nombre y apellido del pedido 3) una descripción y fotografía del daño. Debes adjuntar la fotografía en tu correo electrónico, no abriremos un enlace aparte. Si los daños se deben a nuestra culpa, ofrecemos reembolsos completos o cambios con envío gratuito.

IMPUESTO DE VENTA

No estamos obligados a cobrar impuestos sobre las ventas fuera del estado de California. Los pedidos realizados dentro de California estarán sujetos a un impuesto sobre las ventas del 7,25 % al 10,75 %, según el condado.

PRIVACIDAD

Cuidamos y nos preocupamos al máximo por su privacidad mientras compra en nuestro sitio. Nunca compartiremos ni venderemos su información a terceros, y la información que recopilamos se utiliza únicamente para comunicarnos con usted acerca de su pedido si es necesario. Las transacciones en nuestro sitio están protegidas mediante tecnología de encriptación SSL para garantizar que su información personal (especialmente su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) no pueda leerse ni interceptarse durante nuestro sistema de procesamiento de pagos.

VENTA AL POR MAYOR

¡Sí, los productos de Paper Pony Co. están disponibles al por mayor! Visite nuestra página de venta al por mayor para obtener más información. Los productos de Paper Pony Co. no se ofrecen en consignación, ni ofrecemos envíos directos.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS

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